福岡で宝石リフォーム

宝石やなぎほり

service

来店される場合のサービスの流れ、郵送サービスの流れをご紹介します

郵送サービス

お店までご来店いただかなくても宅配便でオーダメイド、リフォーム、修理のお受け渡しが可能です。
北海道から沖縄まで全国からご利用頂けます。

ご遠方のお客様やご都合でお店にお越し頂けない方に大変ご好評頂いております。

郵送サービスの流れ

1お問い合わせ
ご相談

2ご依頼の品を
ご郵送

3ジュエリー到着
のご連絡

4納期ご連絡
正式お見積り

5お支払い

6ジュエリーの
製作

7製作完了の
ご連絡

8ご納品

9アフター
フォロー

Step.1 お問い合わせ・ご相談

リフォームや修理の、概算見積り・納期等のご相談をしていただけます。こまかなことでもお気軽にお電話・メールにてご相談ください。

写メお見積りでスピーディーなお見積もりも可能です。
ご希望の方は、写真をメールに添付して下さい。


写メ見積もりの依頼方法 携帯電話でお見積り希望写真を撮影してメールするだけの簡単・スピーディーな方法です。
商品を携帯のカメラなどで撮影して、写真をお問い合わせフォームに添付して送信するだけです。
写真がない状態でのお見積もりはとても難しく、お電話だけではほぼお答えすることができません。
おおよそのお見積もり金額をメールにてご連絡致します。『簡単に見積もりが知りたい』という方にお勧めです。

step.2 ご依頼の品をご郵送

概算見積り・納期にご納得頂けましたら、宝石を『宅配便』または『郵便書留』でご郵送ください。
配送の際はヤマト運輸、書留、佐川急便ともに伝票番号つきで郵送をお願いいたします。

<配送先住所>
〒814-0001 福岡市早良区百道浜4-1-3 アルティーコートB館101
宝石やなぎほり

<電話番号>
092-841-2549
宝石は梱包材等で包んでください。
※宝石のご送付先がご連絡先と異なる場合は、そちらもご記載下さい。
宝石の梱包はお電話にて詳しくご説明いたしますので、お尋ねください。

Step.3 ジュエリー到着のご連絡

宝石が当社に到着した段階で「受領確認」を電話もしくはメールにてご連絡します。

Step.4 納期ご連絡・正式お見積り

正式お見積り・納期のご連絡は、通常3営業日で電話・メール・FAXにてご案内しております。
(場合によりましてはお時間をいただく場合もございます)

※最終確認でご納得いただけましたら、ご了承頂きましたお見積の金額を銀行振込にてお支払い下さい。
ご入金が確認取れましたら、作業を開始します。
※振込先はお見積りと納期のご連絡の際にお知らせ致します。


お見積り内容を確認していただき、「進行・キャンセル」のご指示をお願いいたします。
※お客様から正式な「進行」のご依頼後、修理作業に入ります。
※「キャンセル」の場合は、宝石をご返却いたします。

Step.5 お支払い

お見積り内容にご納得いただけましたら料金をお支払い下さい。お支払いに関する情報等は追ってご連絡致します。
郵送のお客様については、お振込の完了を製作・修理開始の承諾としています。
お客様の承諾がないまま勝手に加工を開始することはございません。安心してお見積もり、ご相談ください。

Step.6 ジュエリーの製作

リフォーム・オーダーメイド・修理期間は、修理内容、宝石の形状によって異なります。
お見積りをご依頼頂いた場合、お見積り金額と共におおよそ目安となる修理期間をご連絡いたします。
※部品の在庫状況や配送状況によって修理期間は伸びることがあります。
※休日・休業日等が入る場合は、納期が加算されます。


平均的なオーダー制作日数

フルオーダーの場合 セミオーダーの場合
1ヶ月 1ヶ月
平均的な修理日数
指輪のサイズ直し 指輪の変形・仕上げ直し 石の留め直し
2~3週間 即日~3週間 2~3週間
チェーン修理 パールネックレスの糸替え イヤリング・ピアス金具交換
即日~3週間 即日~2,3日後 2週間
刻印入れ/消し 宝石鑑別書・鑑定書作成
2週間 5日~2週間
いずれもお急ぎの時は、なるべく早くご対応もさせていただきます。

Step.7 製作完了のご連絡

リフォーム・修理が完了しましたら、お電話もしくはメールにてお客様にご連絡を差し上げます。
配達希望日・希望時間をお知らせください。お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。(無料)

指定可能な時間帯 : 午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時、指定なし

Step.8 ご納品

※ご来店による受け取りをご希望の方は、事前にご相談下さい。
発送後、メールにて伝票番号(問い合わせ番号)をお知らせいたしますので、お荷物追跡システムにより配送状況をインターネット・お電話にてご確認できます。
お荷物到着後、配送中の事故が無かったか、宝石の状態をチェックしてください。

宝石やなぎほりでは、店頭に大切なジュエリーをお持ちいただき、ジュエリーの検品・デザインのお打ち合わせ後にリフォームを行います。
ジュエリーや宝石のリフォームをご依頼頂いてから納品までの流れをご説明致します。

お問い合わせ当ホームページのお問い合わせフォームまたは下記電話番号までご相談ください。
リフォームや修理など、ご希望の内容をお伺いし、お打ち合わせの日程を決定致します。

ジュエリーの検品リフォームの当店へリフォームしたいジュエリーをお持ちください。
米国宝石学協会鑑定士がお客様のジュエリーを検品致します。
ジュエリーの検品結果からリフォームに必要なご予算を算出し、ご納得頂いてからリフォームのご注文をお受け致します。

お打合せリフォーム・修理をご希望の方は、当店へジュエリーをお持ちください。
米国宝石学協会 鑑定士がお客様のジュエリーを検品致します。
リフォームに必要なご予算や修理可能か等を細かくお伝え致します。

オーダーメイドをご希望の方は、デザインやサイズ、使用する地金など細かいお打合せをさせていただきます。
直接お打ち合わせをさせていただきながらデザイン案を作成します。

作業の実施リフォームの場合、お打ち合わせの内容とデザイン案を元にジュエリーの製作を行います。
手作りの場合約1ヶ月ほどお時間をいただいております。
期間に関しては、ジュエリーの種類によって前後する場合がございます。
製作期間については、お打ち合わせの際にご案内致します。

オーダーメイドの場合、お打ち合わせさせていただいた内容を元に世界にひとつしかないお客様だけのオーダーメイドジュエリーを製作致します。
製作には1ヶ月ほどお時間いただいております。

修理の場合、約2週間~3週間ほどお時間を頂いております。
商品の種類によって前後する場合がございます。

納品・お支払い完成しましたら当店スタッフよりお客様にご連絡致します。
当日、店頭でご説明を行い、お支払いとなります。